Naar welk adres moet ik een retour pakketje sturen?
Om een retourpakketje te verzenden, stuur het naar Heuveltex op het volgende adres:
Heuveltex Friezenstraat 3 5249JT Rosmalen
Met deze informatie kunt u uw retourzending snel en gemakkelijk voltooien.
Kan ik schoenen retourneren?
We nemen schoenen terug als je ze wilt retourneren, maar het is belangrijk dat je ze terugstuurt in de originele doos. Zo kunnen we de schoenen snel controleren op schade en je snel je geld teruggeven of een nieuw paar sturen als dat nodig is.
Mag ik afgeprijsde artikelen uit de sale retourneren of ruilen?
Nee, afgeprijsde artikelen die zijn aangeschaft tijdens onze sale kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit beleid is van toepassing om ervoor te zorgen dat we onze kortingen kunnen handhaven en onze klanten kunnen voorzien van de best mogelijke prijzen tijdens promotieperiodes. We raden onze klanten daarom aan zorgvuldig te overwegen voordat ze een aankoop doen tijdens onze sale om teleurstellingen te voorkomen. Als u echter vragen heeft over een specifiek product voordat u tot aankoop overgaat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze klantenservice voor meer informatie.
Is retourneren gratis?
We bieden een retourbeleid aan waarbij u altijd artikelen kunt retourneren (met uitzondering van items uit onze sale). Zodra we de retourzending hebben ontvangen, zullen we uw aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten. Houd er rekening mee dat we geen verzend- en retourkosten vergoeden, omdat we werken met zeer lage prijzen waarin deze kosten niet zijn opgenomen.
Voor bestellingen boven de 75 euro bieden we gratis verzending aan. Indien het geretourneerde artikel uw bestelling onder de 75 euro brengt, brengen we echter 5 euro administratiekosten in rekening. Dit doen we omdat we met zeer lage prijzen werken en niet alle kosten kunnen opnemen in de verkoopprijzen van onze artikelen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na het retourneren van een pakket?
Na ontvangst van uw retourzending, zullen wij ons best doen om binnen 14 werkdagen uw aankoopbedrag terug te storten. Houd er rekening mee dat we geen verzend- en retourkosten vergoeden, omdat we werken met zeer lage prijzen waarin deze kosten niet zijn opgenomen.
