• Verzendkosten 5 euro
  • Gratis verzending bij 60 euro
  • Veilig online betalen via IDeal
  • Algemene Voorwaarden

    Copyright op afbeeldingen en teksten

    De foto's en teksten die wij op onze website gebruiken vallen onder het Nederlandse auteursrecht. Dat wil zeggen dat de foto's en teksten niet hergebruikt mogen worden mits hier officiële toestemming voor gegeven is. Wanneer dit niet wordt nageleefd hebben wij het recht om dit te vervolgen.

    Verzending en levertijd

    Wij verzenden onze bestellingen op maandag, woensdag en vrijdag. Bestellingen die op een verzenddag voor 12 uur geplaatst worden gaan nog met de zending van deze dag mee. Uw bestelling wordt na verzending binnen min.2 tot max. 5 werkdagen geleverd door Post.nl.

    Verzendkosten

    Alle vermelde verkoopprijzen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland bedragen 5,00 euro. Bestellingen vanaf 60 euro worden gratis verzonden. Wanneer u een bestelling plaats ontvangt u een definitieve bevestiging per email. Op deze bevestiging staan de artikelen die u besteld heeft en het totaalbedrag van uw bestelling incl. verzendkosten. Op deze mail staat ook uw track and trace code van Post.nl, hiermee kunt u uw zending volgen zodra deze aangenomen is door Post.nl

    Betalen

    Het betalingssysteem wat wij hanteren is IDEAL. De betalingen worden verwerkt door ons betalingssysteem Mollie Payments.

    Geplaatste bestelling

    Helaas is het niet mogelijk om in een geplaatste bestelling een wijziging aan te brengen, controleer daarom altijd uw bestelling voor u deze definitief plaatst en betaald.

    Uw bestelling ontvangen?

    Wij adviseren u uw bestelling na ontvangst meteen nauwkeurig te controleren op onjuistheden en de kleding te passen. Dit in verband met de garantie en zichttermijn van 14 dagen.

    Ruilen/Retourneren/Reclamatie

    RETOURNEREN: Artikelen kunnen zonder opgaaf van reden geretourneerd worden binnen 14 dagen met de factuur. (Met uitzondering van artikelen uit de SALE) Wij vergoeden geen verzend/retourkosten van een retourzending, deze zijn voor eigen rekening. Dit omdat wij met zeer lage verkoopprijzen werken en de verzend/retourkosten niet in onze artikel prijzen verwerken. Het aankoopbedrag van uw geretourneerde artikel wordt na goede ontvangst binnen 5 werkdagen aan u teruggestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald is. Het is niet mogelijk hier een ander rekeningnummer voor te gebruiken. Wordt er een artikel geretourneerd uit een bestelling van boven de 60 euro waarbij geen verzendkosten betaald zijn geldt het volgende: brengt deze retourzending het aankoopbedrag onder de 60 euro dan brengen wij 5 euro administratiekosten in rekening. Dit omdat wij met zeer lage verkoopprijzen werken en verzend/retour en verpakkingskosten niet in onze artikel prijzen verwerken.

    RECLAMATIE-KLACHTEN: Is er ondanks onze zorg toch iets mis met uw bestelling zoals een verkeerd artikel of een beschadigd artikel, stuur dan een mail naar info@heuveltex.nl zodat ze daar de juiste oplossing voor u kunnen bedenken.

    RUILEN: Via onze webshop kunt u een artikel niet direct omruilen. Er kan een nieuwe bestelling geplaatst worden in onze webshop. Retourneer het te ruilen artikel met factuur aan ons. Vermeld hierop het bestelnummer van de nieuwe bestelling en dat het gaat om een ruiling. Zodra het artikel bij ons retour komt storten wij het aankoopbedrag en de verzendkosten van de nieuwe bestelling aan u terug. Ook bij een ruiling geldt dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. LET OP! Artikelen die geretourneerd of geruild worden dienen onbeschadigd, ongedragen, ongewassen en met aangehecht kaartje in de originele verpakking terug gestuurd te worden.

    BEWAAR ALTIJD HET VERZENDBEWIJS VAN UW RETOURZENDING!

    LET OP! Artikelen die geretourneerd of geruild worden dienen onbeschadigd, ongedragen, ongewassen en met aangehecht kaartje in de originele verpakking terug gestuurd te worden.

    ACTIE’S/KORTINGEN/AANBIEDINGEN EN SALE-PERIODE’S

    Artikelen uit onze sale mogen niet geruild of geretourneerd worden. Artikelen uit een aanbieding mogen wel geruild of geretourneerd worden.

    Garantie

    Uiteraard behoort een kledingstuk/accessoire in gave conditie te arriveren, wij controleren hier altijd op alvorens het wordt verzonden. Het kan zijn dat een kledingstuk/accessoire ondanks onze zorg toch een gebrek vertoont, neem hierover zo spoedig mogelijk contact op met ons via mail: info@heuveltex.nl Garantie maximaal 2 weken na ontvangst! Wij bieden geen garantie op oneigenlijk gebruik van kleding en accessoires.

    Uitgesloten van garantie:

    • Wij bieden geen garantie op productapplicaties zoals tekst, pailletten, studs en steentjes.
    • Wij bieden geen garantie op het verkeerd wassen of drogen van kleding.
    • Wij bieden geen garantie op afgeprijsde artikelen.
    • Wij bieden geen garantie op vlekken veroorzaakt door parfum, deodorant of lotion.

    Uitzondering

    • Wij bieden geen garantie op productapplicaties zoals tekst,pailletten, studs en steentjes
    • Wij bieden geen garantie op het verkeerd wassen of drogen van kleding
    • Er bieden geen garantie op afgeprijsde artikelen

    Contact

    Al onze correspondentie verloopt via ons mailadres info@heuveltex.nl, op dit mailadres worden alle mails op maandag, woensdag en vrijdag beantwoord. Op al onze social media site’s is het voor ons niet mogelijk om mails, berichten en opmerkingen te beantwoorden.

    Wasvoorschriften

    • Sorteer de kleding zorgvuldig afhankelijk van stof, kwaliteit en wasetiket
    • Leeg de zakken
    • Niet alleen jeans maar ook andere kleding kan het beste binnenstebuiten gewassen en gestreken worden
    • Gebruik de juiste hoeveelheid wasmiddel
    • Stel de wasmachine in op het geschikte wasprogramma
    • De wasmachine niet overladen
    • Zodra de was klaar is, kleding met 2 kleuren zo snel mogelijk uit de wasmachine halen, dit voorkomt afgeven
    • Let erop dat tijdens het drogen van de was in een droger de kleding goed kan ronddraaien, niet overladen

    Handwas: Voor het wassen van wol, zijde of kleding met applicaties:

    Maak een sopje van ongeveer 20 graden en weinig wasmiddel. Spoel het kledingstuk door het water. Geef vlekken wat extra aandacht. Laat het sop wegstromen en sla het kledingstuk (rustig) uit op de rand van de wasbak, zo sla je het vuil uit de kleding. Spoel na met schoon water op dezelfde temperatuur Rol het kledingstuk in een handdoek en druk (niet wringen!) het water uit de handdoek.